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運送物品

除了能幫助你節省時間,增加銷量的常用運送手冊之外,以下還列出跨國運送物品時要考慮的事項:

運費及運送時間

一般而言,跨國運費較貴,運送時間較長,下列因素將影響運費及運送時間:

  • 包裹的重量及尺寸
  • 運送方式,例如是水陸運送還是空運

提供清楚的運送選項資料,這能讓跨國買家放心地從你這裡購買物品。

在所有新的物品刊登中都有標示處理時間及退貨政策,重新刊登時亦是如此。
附註:在汽車類別(車輛或零部件)中無須標示退貨政策及處理時間。

在物品刊登中提供運送服務選項
比較各種運費,運送時間,提供買家最佳的選項。一些買家可能會要求快速送達而支付較高運費。

對於價格較高的物品,提供可追蹤運送服務
在物品安全送達買家之前,賣家必須對物品負責。追蹤為價格較高的物品提供額外保障。電郵送達確認會令買家更放心。

你也可在我的eBay中上傳包裹郵件追蹤資料。買家無需進入訂單詳細資料頁面,只需在我的eBay彈出的窗口中就可以直接存取這些資料。

在eBay.com (eBay 美國)網站,使用eBay運送計算機
eBay運送計算機可視乎買家所在地而自動計算運費。

秘訣:保持低價運費可使你的物品在搜尋結果排名中靠前。在許多eBay網站上,買家現在可以使用價格+運費總額方式對結果進行分類。

保險
最好對跨國運送的物品進行投保,因為跨國運送時物品遺失或損壞的風險較大。許多郵政服務自動提供部份保險,但你可能會需要為高價值的物品購買附加險。

你可以將保險費計算在運費總額中。

秘訣:確保你使用的運送服務提供追蹤服務,這樣透過PayPal付款的合格物品會得到PayPal賣家保障提供的保險。

包裝
跨國包裹通常會經過較多的處理程序。將物品仔細包裹好,才能保證物品完整無損地到達買家手中:

  • 使用結實的盒子包裝物品。
  • 用結實的膠帶密封包裹。
  • 使用氣泡袋或泡沫塑膠緩衝材料保護物品。
  • 黏貼正確的標籤。
  • 附上說明物品價值(比如帳單)的文件,海關官員可以此作為參考。

報關
所有運送的包裹都要在寄往的目的國家或地區進行報關。應儘量避免清關時造成退貨物品,產生爭議和額外費用:

  • 在包裝外面黏貼相關的報關表格
  • 清晰地標明包裹內載物品,價值以及用途
    1. 在標明物品價值時,列明其大約價格。這個價格要除掉運費及處理費。
    2. 一般而言,你不能把物品標為禮物。為逃避報關費而誤寫物品名目是不合法的。

請訪問世界海關組織網站獲取更多關於不同國家特定海關條例的資料。

稅項及關稅

特定物品可能要徵收關稅及稅項,不同國家有不同規定。一些國家除了徵收適用關稅之外,還要徵收增值稅(VAT)。

通常買家應了解要繳納稅項和關稅以及附加費用。但是,你可以在物品刊登中列出預估的相關費用來幫助買家。

以下可查詢更多關於不同國家稅項和關稅的資源:

請訪問我們的運送中心了解更多實用秘訣。