物品直至安全到達買家前，賣家必須對物品負責。買家最常問的一個問題就是「我購買的東西到哪裡了？」如果買家自己可以輕鬆搜尋到物品達到何處時，他們會對交易更加滿意，並給賣家留下較高的運送詳盡賣家評級（DSRs）。

賣家在我的eBay中上傳郵件追蹤資料後，買家無需進入訂單詳細資料頁面，就可以從我的eBay彈出的窗口中直接存取這些資料。

• 我應如何上傳追蹤或送達確認編號，好讓買家能夠在其我的eBay中檢視這些資料？
• 怎樣手動上傳這些資料？
• 如何把物品標示為已寄出？
• 在上傳追蹤郵件編號或物品標示為已寄出後，如果我不想eBay自動發送電郵給買家時，應該怎麼辦？
• 在哪裡可找到追蹤郵件資料？

我應如何上傳追蹤或送達確認編號，好讓買家能夠在其我的eBay中檢視這些資料？

如你透過PayPal或eBay列印運送標籤，在屬於買家的我的eBay中會自動顯示追蹤及送達確認編號。如不使用PayPal或eBay列印運送標籤，你可以在我的eBay中手動輸入郵件追蹤資料。請注意，你只可上傳USPS及UPS郵件追蹤資料。

怎樣手動上傳這些資料？

使用我的eBay管理你的訂單，請進入我的eBay > 已賣出的物品，選擇要上傳的物品，然後點擊「添加追蹤郵件編號」按鈕。

一旦點擊「添加追蹤郵件編號」按鈕之後，系統會直接再次進入添加/編輯/刪除追蹤郵件編號頁面，在這裡，你可以輸入所使用的快遞公司的追蹤郵件編號。

在提交追蹤郵件編號後，系統會自動發送電郵通知你的買家。追蹤郵件編號會在（賣家的）我的eBay已賣出的物品的下方，（買家的）我的eBay已買到的物品的下方，以及（雙方的）檢視訂單說明頁面中顯示。

如你使用售賣專家（Selling Manager）管理你的訂單，請進入售賣專家（Selling Manager）>已賣出的物品，選擇合適的物品，然後點擊「添加追蹤郵件編號」按鈕。

在你點擊「添加追蹤郵件編號」按鈕之後，頁面上會顯示添加/編輯/刪除追蹤郵件編號方框，而後你可以輸入所選物品的追蹤郵件編號。

如何把物品標示為已寄出？

在你列印PayPal或eBay運送標籤後或上傳追蹤郵件編號後，物品會自動被標示為已寄出。如你沒有使用PayPal或eBay列印運送標籤或上傳追蹤郵件編號，我們推薦你運送物品後立即將其標為已寄出。

如要將一件或多件物品手動標示為已寄出，在下拉式選單中進入我的eBay > 已賣出的物品或進入售賣專家（Selling Manager） > 已賣出的物品。物品標示為已寄出後，系統自動會發送電郵通知你的買家。

在上傳追蹤郵件編號或物品標示為已寄出後，如果不想eBay自動發送電郵給買家時，應該怎麼辦？
你可以關閉自動發送電郵：

• 在我的eBay帳戶（Account）標籤中，點擊左方選單中的「網站偏好設置」。
• 在運送偏好設置中，點擊「編輯連結」。
• 在「電郵買家運送資料」行中選擇「否」。

在哪裡可找到追蹤郵件資料？
上傳追蹤或送達確認編號至eBay後， 你可以在以下頁面找到追蹤郵件詳盡資料：

• 賣家的我的eBay中已賣出的物品，及買家的我的eBay中已買到的物品
• 訂單詳細資料頁面

在我的eBay已賣出的物品和已買到的物品中，追蹤或送達確認編號將會以超連結的形式在每件物品下方顯示。會員可以在我的eBay中點擊超連結的追蹤郵件編號獲得追蹤資料。