疑團一 「eBay保護知識產權方案」是什麼？
為保障知識產權，eBay特別設立「保護知識產權方案」，提供機制讓知識產權持有人舉報侵權問題，和處理侵權物品。

疑團二 「eBay保護知識產權方案」怎樣運作？

• 知識產權持有人會先登記成為「eBay保護知識產權方案」;當發現有侵權刊登物品時，向eBay作出舉報，並提供具有效律約束力的證明文件；
• eBay會先移除涉嫌侵權的刊登物品和向賣家提供知識產權持有人的聯絡電郵，方便賣家進行協商；
• 如賣家成功證明刊登物品未有侵權和與知識產權持有人達成和解，eBay收到知識產權持有人的通知後會重新刊登你的物品。

疑團三 我賣的是正版貨，何解刊登都會被移除？
即使你賣的是正版貨，如你的刊登物品說明、圖片或格式涉和侵權，eBay收到投訴後，亦會移除你的刊登物品。